Het begon
met een
fietsbelletje
Het van origine Duitse Kalkhoff, een toonaangevend merk in de wereld van e-bikes en hoogwaardige fietsen, stond voor een belangrijke uitdaging: hun merk beter positioneren binnen de retailomgeving. Een voormalige marketingdirectrice van Gazelle, en daarmee een contactpersoon van ons, maakte de overstap naar Kalkhoff en wilde deze ambitie realiseren. Kalkhoff had de wens om hun merkbeleving in winkels te versterken en de klantervaring te verbeteren. Pitchkoff werd gevraagd om mee te pitchen, samen met twee andere gerenommeerde bureaus.
Uniek, maar herkenbaar
Pitchkoff ontwikkelde een flexibel en schaalbaar winkelconcept waarmee Kalkhoff zich op unieke wijze kon presenteren. Retailers kregen de mogelijkheid om te kiezen uit zes verschillende opstellingen, variërend van XS tot XL. Dit maatwerk was essentieel, omdat het winkelontwerp specifiek werd afgestemd op de beschikbare ruimtes en eenvoudig te monteren moest zijn. De producten werden grotendeels kant-en-klaar geleverd, waardoor retailers met een eenvoudige handleiding en ondersteuning van een Kalkhoff accountmanager hun nieuwe winkelinrichting snel en efficiënt konden installeren. Dit concept bood de perfecte balans tussen eenvoud en maatwerk, waardoor elke winkel een unieke maar herkenbare uitstraling kreeg.
Helikopterview op 50
fietsenwinkels
Het proces begon met een presentatie van de winkelopstellingen aan de salesafdeling van Kalkhoff. Na goedkeuring werd er een budget vrijgemaakt en materialen werden besteld voor maar liefst 50 winkels. Kalkhoff bepaalde vervolgens welke opstelling naar welke dealer ging. Pitchkoff nam de productie op zich. We schreven gedetailleerde handleidingen voor elke opstelling, die zowel fysiek werden meegeleverd als digitaal beschikbaar werden gesteld. Voor de XL-opstellingen, die complexere elementen bevatten, werd een gespecialiseerde Duitse montageploeg ingeschakeld. Dankzij onze holistische benadering kreeg iedere Kalkhoff fietsenwinkel op de meest praktische en efficiënte wijze een indrukwekkende merkbeleving op maat.
